Allgemeine Informationen

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung der ticketXchange-App ist:

KAPRION Technologies GmbH
Gostritzer Straße 61
01217 Dresden

Gesetzlicher Vertreter: Dipl.-Inf. André Röder
Telefon: +49 351 8547 8390
E-Mail: info (at) kaprion.de

Zwecke der Datenverarbeitung

1. Ausgabe und Rücknahme von Fahrtberechtigungen

Die ticketXchange-App wurde entwickelt, um die Ausgabe und Rücknahme von Fahrberechtigungen auf Smartcards zu ermöglichen. Dieser Service wird von uns für die Karteninhaber kostenlos zur Verfügung gestellt.

Um unseren Service erbringen zu können ist es notwendig, Daten zu verarbeiten, die mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können. In erster Linie verarbeiten wir die Identifikationsnummer Ihrer Smartcard, um die Ausgabe und Rücknahme von Fahrtberechtigungen bei dem jeweilig angebundenen Verkehrsunternehmen steuern zu können.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu dem Zweck, unseren Kunden die gewünschte Dienstleistung erbringen zu können. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist dabei Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Um die Ausgabe und Rücknahme von Berechtigungen steuern zu können erfolgt eine Datenübermittlung der Identifikationsnummer an das jeweilige Verkehrsunternehmen. Weiterhin können Auftragsverarbeiter in die Verarbeitung der personenbezogenen Daten eingebunden sein. Mit diesen wurden entsprechende Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Die Dauer der Datenverarbeitung ist auf die Nutzungsdauer der App beschränkt. Daten werden nur temporär verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.

2. Verarbeitung von Log-Daten

Die ticketXchange-APP verarbeitet Log-Dateien, um Fehler zu protokollieren und diese an uns zu übermitteln. Diese Log-Dateien enthalten unter anderem Daten wie Ihre IP-Adresse, den Gerätetyp, den Gerätenamen, die Version des Betriebssystems, die Konfiguration der ticketXchange-App, die Chipkartennummer, den Herausgeber der Chipkarte sowie Datum und Uhrzeit.

Zusätzlich erheben wir zur Fehlerauswertung die Anzahl der Aufträge zu einer Chipkarte sowie den Status, ob die Ausgabe/Rücknahme von Berechtigungen erfolgreich durchgeführt werden konnte.

Wie verarbeiten die Daten in unserem eigenen Interesse, um Probleme bei der Nutzung unserer App zu erkennen, diese zu beseitigen und unseren Nutzern eine technisch fehlerfreie App zur Verfügung stellen zu können. Weiterhin werden anonymisierte Statistik-Informationen für Werbezwecke auf unserer Homepage genutzt, um darzustellen, welche Verkehrsunternehmen mit welcher Intensität ticketXchange nutzen.

Fehlerprotokolle werden zeitnah ausgewertet und nach einer Dauer von 60 Tagen automatisch gelöscht. Auf Grundlage der Fehlerprotokolle pflegen wir außerdem eine Kompatibilitätsdatenbank, um festzuhalten, mit welchen Endgeräten unsere App funktioniert und mit welchen Endgeräten es Probleme gibt. Die Datenbank ist anonymisiert und enthält keine identifizierenden Merkmale mehr.

3. Nutzung von Cookies

Unsere App verwendet keine Cookies.

Ihre Rechte als Betroffene(r)

1. Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten zu Ihrer Person von uns verarbeitet werden. Diese Auskunft ist für Sie grundsätzlich kostenfrei. Im Vorfeld der Erteilung der Auskunft ist es notwendig, Ihre Identität, zu prüfen.

2. Berichtigung

Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten, die Ihre Person betreffen, berichtigen zu lassen. Dies schließt die Vervollständigung unvollständiger Daten zu Ihrer Person mit ein.

3. Löschung

Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die unverzügliche Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, die Ihre Person betreffen.

4. Einschränkung

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, insbesondere wenn die Richtigkeit der Daten durch Sie bestritten wird, die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig erfolgt ist, die Daten für eine Verarbeitung nicht länger benötigt werden oder ein Widerspruch gegen die Datenverarbeitung eingelegt wurde.

5. Widerspruch

Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einzulegen, die Ihre Person betreffen.

6. Datenübertragung

Sie haben grundsätzlich das Recht, personenbezogene Daten, die Ihre Person betreffen, in einem strukturierten, gängigen maschinenlesbaren Format zu erhalten.

7. Beschwerderecht

Für Beschwerden, die sich aus der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der genannten Zweckbestimmung ergeben, können Sie sich jederzeit an die zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz wenden.

Stand: 01.06.2024